客戶服務中(zhong)心語音電(dian)話(hua)
1、自助語音服(fu)務(客服(fu)電話操(cao)作(zuo)流程)
客戶服務中心提供每周7天,每天24小時的(de)自動語音服務
2、人(ren)工咨詢服務
客戶服務中心提供每周一至周五(非工作日除外),上午9:00-11:30,下午13:00-17:00的(de)人工電話(hua)咨詢服務。
為了更好的(de)為投資者(zhe)服(fu)務,我(wo)們當(dang)前可(ke)(ke)為您(nin)提供電(dian)子(zi)(zi)對(dui)(dui)賬(zhang)單(dan)(dan)和紙質對(dui)(dui)賬(zhang)單(dan)(dan)服(fu)務。 您(nin)可(ke)(ke)根據(ju)個人(ren)需(xu)(xu)(xu)(xu)要,致(zhi)電(dian)95525*6轉(zhuan)人(ren)工(gong)服(fu)務,預留(liu)您(nin)的(de)郵箱地址訂閱電(dian)子(zi)(zi)對(dui)(dui)賬(zhang)單(dan)(dan)服(fu)務。 若您(nin)需(xu)(xu)(xu)(xu)要出具紙質對(dui)(dui)賬(zhang)單(dan)(dan),請將(jiang)您(nin)的(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)發送至gdyg@ebscn.com, 請務必預填(tian)寫正確的(de)郵寄(ji)地址及聯系方式, 我(wo)們將(jiang)在收到您(nin)的(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)后兩個工(gong)作日內寄(ji)出。 若您(nin)需(xu)(xu)(xu)(xu)要取(qu)消或(huo)者(zhe)恢復電(dian)子(zi)(zi)對(dui)(dui)賬(zhang)單(dan)(dan)服(fu)務, 可(ke)(ke)致(zhi)電(dian)95525*6轉(zhuan)人(ren)工(gong)服(fu)務受(shou)理。
寄送對賬單
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若您(nin)預留的(de)郵(you)寄地(di)址不詳細會造(zao)成無法郵(you)寄或(huo)者不能(neng)及時收到,建議您(nin)留下詳細完整的(de)地(di)址或(huo)Email信(xin)箱(xiang),訂制電子賬單(dan)后(hou),每月初將會發(fa)送(song)致(zhi)您的郵箱(xiang),既安全又(you)便捷。
短信及電子郵件服務
若您(nin)(nin)臨時需要出具紙質(zhi)對賬單,請(qing)將您(nin)(nin)的(de)需求發送至gdyg@ebscn.com, 請(qing)務必預填寫(xie)正確的(de)郵寄地(di)址及聯系(xi)方式,確保(bao)對賬單送達無誤, 我們將在收(shou)到您(nin)(nin)的(de)需求后兩個工(gong)作(zuo)日內寄出。
為(wei)了更好(hao)的為(wei)投(tou)資者服(fu)務(wu),我(wo)們現推出電子(zi)對賬單服(fu)務(wu), 將(jiang)于(yu)每月初通過電子(zi)郵(you)件發送至投(tou)資者, 使投(tou)資者更加及時(shi)便捷(jie)的獲得賬戶信息。如(ru)需定(ding)制(zhi)此服(fu)務(wu), 請致(zhi)電客戶服(fu)務(wu)95525、400-8888-788按“6”轉“﹡”開通此項功能。
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